Condiciones de venta
La presente página regula las condiciones de compra de los productos ofrecidos en el sitio web estherdedonosti.com, propiedad de Esther González Diez, con NIF 44126291D y domicilio en ANCIOLA 26, 2A – 20120 Hernani (Gipuzkoa).
1. Aceptación de las condiciones
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones de venta, que están disponibles en todo momento en el sitio web. Esther de Donosti se reserva el derecho a modificar dichas condiciones sin previo aviso, siendo aplicables las vigentes en el momento de la compra.
2. Productos
Los productos ofrecidos son artesanales y pintados a mano, con diseños únicos o de edición limitada. Las imágenes y descripciones son lo más precisas posible, pero pueden existir ligeras variaciones debido al carácter artesanal de cada artículo.
3. Precios
- Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
- Los gastos de envío se detallan antes de finalizar la compra y pueden variar según destino.
- Esther de Donosti se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya confirmados.
4. Formas de pago
Se aceptan las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito o débito
- Transferencia bancaria
- Otros medios disponibles que se indiquen en la tienda en el momento de la compra
5. Envíos
- Los pedidos se procesan en un plazo de entre 2 y 5 días laborables, salvo productos hechos por encargo o personalizados, que pueden requerir más tiempo.
- Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería o Correos.
- Se facilitará un número de seguimiento cuando esté disponible.
6. Devoluciones
Al tratarse de productos artesanales y, en muchos casos, personalizados, no se aceptan devoluciones salvo en caso de error o defecto en el producto. En ese caso:
- El cliente debe notificarlo en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
- Se facilitará un reembolso o sustitución del artículo, según el caso.
- El producto debe devolverse en su embalaje original y en perfectas condiciones.
7. Productos personalizados
Los artículos personalizados o hechos por encargo no admiten cambios ni devoluciones, salvo defecto de fabricación. Al realizar un pedido personalizado, el cliente acepta expresamente esta condición.
8. Atención al cliente
Para cualquier duda, consulta o reclamación, puedes contactar con nosotros a través de:
- Email: info@estherdedonosti.com
- Teléfono/WhatsApp: +34 659 60 05 34
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de San Sebastián (Gipuzkoa), salvo que la ley disponga lo contrario.
