Plazos de entrega

El plazo habitual de preparación y envío de los pedidos es de 2 a 5 días laborables a partir de la confirmación del pago.

Para productos artesanales personalizados o realizados por encargo, el plazo de entrega puede extenderse debido al proceso de elaboración exclusivo y cuidado que requieren. En estos casos, se informará al cliente del plazo estimado de entrega en el momento de realizar el pedido.

Una vez enviado el pedido, se proporcionará un número de seguimiento (cuando esté disponible) para que el cliente pueda monitorizar el estado del envío.

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y la empresa de mensajería, pudiendo sufrir demoras ajenas a Esther de Donosti.