Preguntas frecuentes

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Los pedidos estándar se preparan y envían en un plazo de 2 a 5 días laborables. Los productos personalizados pueden tardar más, y te informaremos del plazo estimado al hacer tu pedido.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Debido a que nuestros productos son artesanales y, en muchos casos, personalizados, no aceptamos devoluciones ni cambios salvo en caso de defecto o error en el envío. Si tienes algún problema, contáctanos en info@estherdedonosti.com.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío ordinario a la península ibérica cuesta 10 €. El envío es gratuito para pedidos iguales o superiores a 200 €.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria y otros métodos que se indiquen en la tienda al finalizar la compra.

¿Puedo hacer un pedido personalizado?

Sí, ofrecemos productos personalizados y hechos a mano. Ten en cuenta que estos productos pueden tardar más en fabricarse y no admiten devoluciones salvo defecto.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos a info@estherdedonosti.com o llamarnos/whatsappear al +34 659 60 05 34.